FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas, contactez-nous.
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Questions fréquentes
Réponses courtes, claires, et utiles.
Soutien express Formules Organisation
Comment réserver un créneau en Soutien express ?
Allez sur Soutien express, choisissez le niveau et la matière, puis cliquez sur Réserver. La réservation se fait sans création de compte.
Est-ce que je dois créer un compte ?
Non. Vous réservez sans compte. On vous demande uniquement les informations nécessaires pour confirmer la séance.
Tout est bien 100% distanciel ?
Oui. Les séances se font en visio : pas de déplacement, plus simple pour le planning.
Quelle différence entre Soutien express et Formules ?
Soutien express : pour trouver un créneau rapidement. Formules : pour un rythme régulier (6h / 12h / 18h).
Et si le créneau vient d’être réservé par quelqu’un d’autre ?
La disponibilité est vérifiée au moment de l’envoi. Si le créneau n’est plus dispo, vous pourrez en choisir un autre.
Puis-je modifier ou annuler une réservation ?
Pour le moment, l’annulation/modification se fait via contact. Une option plus automatisée viendra dans une prochaine version.
Que préparer avant la séance ?
Cours/fiche, exercices, et les points qui posent problème. En visio : connexion stable + endroit calme.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Envoyez-nous votre question, on vous répond rapidement.
Astuce : si vous hésitez, commencez par le Soutien express. Pour un suivi régulier, passez aux Formules.
Les informations sont mises à jour régulièrement.